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9 septembre 2017 6 09 /09 /septembre /2017 16:35

La fibre dans la Vallée,
c'est une très longue histoire...

 

Mon premier article sur ce sujet
date de septembre 2015.

 

J'avais à l'époque donné quelques liens pour que chacun puisse voir où il en était en matière de connexion à Internet...
 

Et après beaucoup de temps perdu ici ou là, la fibre a été tirée, et des dates ont été données pour la connexion des NRA, équipements qui raccordent l'utilisateur au réseau...
 

Depuis, c'était le silence le plus total...
Je n'osais plus poser de question car ce sujet était pour tous une bonne occasion
"de me mettre en boîte"...
À mon âge je croyais encore au Père Noël...

Mais en début de semaine, je suis allé au Papotin, juste pour papoter...
Et surprise, au coin d'une conversation j'ai appris que Saint-Vincent, et tous les autres villages de la Vallée étaient raccordés à la fibre, et que tous les utilisateurs Orange avaient un accès au VDSL2, soit 20 méga..
On ne m'en avait pas encore parlé...

Et à la simple question :
"alors, c'est super ? Tu peux regarder la télé sur Internet, et transférer des gros fichiers ?"

La réponse est tombée, du bout des lèvres
"Oui, bof, c'est pas mal,
mais c'est pas une connexion à la fibre.
C'est pour quand ?"...

Et oui, ainsi va la vie...
On rêve de mille choses et quand on les a,
on regarde plus loin, pour autre chose...

Et je n'étais pas au bout de mes surprises...

Vendredi, en allant chercher mon poisson chez Frédo, j'ai le plaisir de saluer monsieur le maire des Omergues...

Et sa question me surprend "Alors, heureux ?"
Oui, c'est vrai généralement je suis d'un naturel plutôt heureux, mais le sujet de la conversation c'est "le haut débit"...

Le maire m'apprend que le NRA des Omergues a enfin été raccordé à la fibre, et que nous aussi, nous avons maintenant l'accès à Internet en VDSL2,
à 20 méga.

Orange a communiqué sur ce sujet avec toutes les autorités, et ils cherchent une date pour fêter cela...

Un peu surpris, je rentre vite à la maison, pour découvrir la merveille.
Le matin même j'ai téléchargé mon journal, et comme chaque matin cela m'a pris plus de 10 minutes...

Alors, je lance des tests, pour vérifier l'état de ma box, l'état de la ligne et le débit...
Et, le résultat tombe : mon débit est de 800 Kb...


Et oui, moins de 1 méga,
alors qu'on m'en annonce 20 !

J'ai donc communiqué ces résultats à Monsieur le maire, qui les a fait remonter vers Orange, et sans attendre, la réponse est arrivée,
m'expliquant que je n'ai rien compris :
"Il va falloir certainement changer votre équipement (alors que j'ai une livebox dernière génération)
et votre contrat
(alors que je paie pour 20 depuis des années...)"

On me recommande de m'adresser
au service commercial !

Vraiment, je pense que la personne qui m'a répondu n'est pas "client Orange"...
Sinon, elle saurait qu'on ne s'adresse au service commercial que si on a besoin de rien,
et même comme cela, on risque d'avoir une réponse erronée...

Voilà la situation...
Je vais me contenter du très faible débit qui est le mien, en espérant qu'on ne me coupe pas la ligne
et je ne vais pas bouger,
de peur de vous faire rire encore une fois...

 

Et je vais arrêter de me plaindre, car si moi je peux rêver qu'un jour j'aurai accès à Internet avec un débit raisonnable, ce n'est pas le cas des abonnés de Montfroc, qui sont eux, bien loin du NRA des Omergues...

 

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Published by Yvon
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commentaires

Valbelle 10/09/2017 10:42

idem, même pas 1 méga sur Valbelle. Alors que les travaux ont été faits il y a peu.... c'est une honte de vouloir nous faire payer encore plus pour nous raccorder et avoir un service à peu près normal.

Yvon 10/09/2017 11:52

Comme je l'ai dit dans ma réponse,
J'attends la proposition commerciale d'Orange pour voir, savoir, et comprendre...
En attendant, je prie pour que les 800 Kb qui me sont octroyés ne me soient pas supprimés...
Mais, vu le peu de réactions je pense que nous ne sommes pas nombreux à avoir des soucis,
ce qui confirmerait clairement la position officielle : Tous les usager ont l'accès par le VDSL et disposent de 20 Mb de débit...

C-moi 10/09/2017 07:39

si tu me l'avais demandé je t'aurai renseigné... pour se raccorder chez soi il faut 150€ environ plus l'abonnement! où être patient attendre qu'orange face des promos : raccordement gratuit! normalement tu reçois un courrier d'orange...

Yvon 10/09/2017 08:31

Merci de cette information...
Pour le moment je n'ai rien reçu de mon fournisseur d'accès, et je suis impatient de recevoir son courrier...
Je pense que si cela est confirmé, il est intéressant de voir qu'on nous facture 150 € la connexion à un service qu'on paie déjà dans notre abonnement depuis des années...
Je pense que dans ce cas là, les associations de consommateurs pourront certainement nous renseigner,
et que "le Canard" sera enchanté de suivre ce dossier. Il adore ce genre d'histoires drôles :-)
Bises

Annie 09/09/2017 22:02

!!! ??????? Il doit y avoir une erreur quelque part, non?
Annie

Yvon 10/09/2017 08:28

Oui je pense qu'il y a une erreur quelque part...
Je ne sais pas vraiment où, et je suis impatient d'avoir plus d'informations de la part de mon fournisseur d'accès...
Bises

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